תנאי שימוש

מה השירות

הסתדרתי הוא לוח בעלי מקצוע בתשלום, שמסודר לפי דירוגי לקוחות. אנחנו מציגים פרופילים ומחברים בין צרכנים לבעלי מקצוע. אנחנו לא בודקים את בעלי המקצוע לפני כניסתם, לא צד לעסקה, לא מעסיקים אותם ולא אחראים לעבודה שהם מבצעים.

הדירוג

סדר ההופעה בלוח נקבע לפי חוות דעת של לקוחות, ובראשן חוות דעת של לקוחות שקיבלו את פרטי בעל המקצוע דרך האתר. אי אפשר לרכוש מיקום. הדירוג משפר את הסיכוי לעבודה טובה אבל אינו ערבות. סכמו מחיר, היקף ותנאים ישירות מול בעל המקצוע לפני העבודה.

בעלי מקצוע

אין ועדת קבלה ואין בדיקה מוקדמת של איכות העבודה: מי שנרשם, אישר את התנאים ושילם מופיע בלוח. דמי הרישום השנתיים מקנים נוכחות בלוח בלבד, ואינם מקנים מיקום, בלעדיות או כמות פניות כלשהי.

עם זאת, אנחנו רשאים לסרב לצרף בעל מקצוע ללוח, להשעות את הפרופיל שלו או להסיר אותו מהלוח, בכל שלב, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ובלי התראה מוקדמת. כך למשל כשמצטברות עליו תלונות, כשמסר פרטים לא נכונים, כשניסה להטות את הדירוג או כשפעל בניגוד לתנאים, אבל הרשימה הזאת אינה ממצה.

אחרי פרסום הפרופיל דמי הרישום אינם מוחזרים, גם אם הפרופיל הוסר או הושעה.

בעל המקצוע אחראי לתוכן הפרופיל שלו (טקסט, תמונה, מחירים) ומאשר שיש לו זכות לפרסם אותו.

חוות דעת

חוות דעת מתקבלת רק מלקוח שקיבל את פרטי בעל המקצוע דרך האתר, ולכן כל חוות דעת שמתפרסמת מסומנת כמאומתת. חוות דעת שהגיעה דרך הקישור האישי שנשלח ללקוח מתפרסמת מיד, אלא אם בעל המקצוע סימן שהפנייה לא יצאה לפועל, ואז היא ממתינה לבדיקה. חוות דעת שהלקוח הזדהה בה בטלפון בלבד ממתינה לבדיקה לפני פרסום.

גם חוות דעת שהגיעה דרך הקישור האישי ממתינה לבדיקה לפני פרסום כשיש סימן שהיא אולי אינה משקפת עבודה שנעשתה בפועל.

חוות דעת אינה מוסרת בגלל שהיא שלילית. עם זאת, אנחנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ובלי התראה מוקדמת, לא לפרסם או להסיר חוות דעת פוגענית, לא רלוונטית, כפולה, שיש ספק לגבי אמינותה או שנכתבה בניגוד לתנאים.

הצעות מחיר

לקוח יכול לבקש הצעות מחיר מבעלי המקצוע בעיר. ההצעה היא של בעל המקצוע ולא שלנו: המחיר, מה כלול בו ומתי העבודה תיעשה נסגרים ביניהם, ואנחנו לא צד להצעה, לא ערבים לה ולא מתווכים בה. הצעה שהלקוח בחר פותחת פנייה רגילה, וכל האמור על פניות חל עליה.

אנחנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ובלי התראה מוקדמת, לסגור בקשה, להסיר הצעה, או לחסום לקוח או בעל מקצוע מהמנגנון הזה, למשל בשל בקשות סרק, הצעות שאינן רציניות או ניסיון להשיג טלפונים בלי כוונה לעבוד.

שימוש הוגן

אין להשתמש באתר כדי לאסוף פרטי התקשרות באופן אוטומטי, לפרסם תוכן מטעה, או להתחזות לאחר. פרטי ההתקשרות של בעלי מקצוע ניתנים לשימוש אישי בלבד.

אנחנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ובלי התראה מוקדמת, לחסום צרכן מהשימוש באתר או מחלקים ממנו, לא להעביר פנייה שלו לבעל מקצוע, ולהסיר חוות דעת שכתב. כך למשל בשל פניות סרק, הטרדה של בעלי מקצוע, ניסיון להטות דירוג או כל שימוש לרעה אחר, אבל גם הרשימה הזאת אינה ממצה.

רשימת ההמתנה ועדכונים

לפני פתיחת הלוח ללקוחות אפשר להשאיר טלפון או אימייל כדי לקבל עדכון כשהוא נפתח. ההרשמה היא בהסכמה מפורשת, והיא לא תנאי לשום דבר אחר באתר.

נשלח הודעה ביום הפתיחה ואחריה עדכונים על השירות בלבד. לא נמכור ולא נעביר את הפרטים לאף אחד, ולא נשלח פרסום של גורמים אחרים.

בכל הודעה יש קישור הסרה שעובד בלחיצה אחת.

כללי

הסתדרתי אינו קשור ל-Inter IKEA Systems B.V. או לחנויות איקאה. על תנאים אלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט: בתי המשפט בחיפה.